Durée : 80 minutes

Description

Un jour ou l’autre, nous avons tous fait l’expérience d’une collaboration difficile avec un collègue, un fournisseur ou un client. Cette relation qui vous a laissé un goût amer a peut-être miné votre énergie? Vous vous êtes sans doute demandé si les choses auraient pu se passer autrement? Eh bien, oui! Vous pouvez améliorer votre impact et vous outiller pour faire face à la gestion de relations difficiles. Lors de ce webinaire, vous apprendrez à préparer efficacement un entretien délicat en vue de maintenir une relation positive et d’obtenir l’engagement de votre collaborateur.

Objectifs

1. Identifier les attitudes à adopter pour des relations responsables.
2. L’anxiété: le mal du siècle. Apprendre à transiger avec une personne anxieuse.
3. Appliquer une méthode de préparation éprouvée pour réussir un dialogue constructif face à une situation difficile.
4. Découvrir les quatre pièges à éviter.

Ce que vous en retirerez…

Un outil de préparation qui vous guidera lors d’un entretien difficile à faire auprès d’un proche collaborateur et ce, en vous assurant de préserver la relation de collaboration.

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