Durée : 70 minutes

Description

Pour donner une rétroaction juste et pertinente, il faut non seulement un peu de tact mais surtout une bonne préparation. L’erreur trop fréquente que font la majorité des personnes est d’accumuler des non-dits et de s’exprimer sous l’influence de la colère et de la frustration. Cette façon de faire engendrera inévitablement plus de frustration que de satisfaction. Apprenez à augmenter votre influence et à obtenir des autres ce que vous souhaitez en faisant des demandes claires.

Objectifs

1. Comprendre l’importance de la rétroaction pour préserver le lien de confiance avec vos collègues de travail.
2. Savoir quand c’est utile de faire une rétroaction et les conditions pour en maximiser l’effet.
3. Se familiariser avec une façon de préparer un feedback constructif s’adressant à un ou une collègue de travail et le mettre en pratique.
4. Identifier des occasions de faire de la reconnaissance auprès de vos proches collaborateurs en leur communiquant un feedback positif.

Ce que vous en retirerez…

Des étapes simples pour amorcer un dialogue positif vous permettant de maintenir le lien de confiance avec vos proches collaborateurs.

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