Formations - Résoudre les situations complexes
S'outiller pour faire face aux relations difficiles au travail
Vivez-vous une relation difficile avec un collègue, un patron ou un client, au point d’en faire de l’insomnie ? Aimeriez-vous connaître des façons de vous en tirer sans y laisser toute votre énergie ou votre santé ? Cette formation destinée à toute personne soucieuse de maintenir des relations harmonieuses au travail, vous apprendra à reconnaître les indices d’une relation malsaine et comment composer avec diverses réactions et comportements de personnes qui entravent la collaboration et l’efficacité au travail et vous empoisonnent la vie.
Au programme
- Intégrer les cinq principes d’une relation responsable.
- L’anxiété: le mal du siècle. Apprendre à transiger avec une personne anxieuse.
- Appliquer les techniques de communication pour réussir un dialogue constructif.
- À l’aide d’une grille remise aux participants, préparer un entretien difficile (cas) et observer l’impact de votre communication chez votre interlocuteur.
- Examiner vos réactions personnelles et transformer les attitudes qui freinent l’évolution de vos relations.
- Découvrir quatre trucs pour rester « zen » en tout temps.
Ce que vous en retirerez…
Intégrer de nouveaux savoir-être et savoir-faire dans les relations difficiles que vous vivez et améliorer, dans l’ensemble, la qualité de vos rapports avec autrui.